통화 중 보이스피싱 알림, 갤럭시 전화 앱과 에이닷·후후·익시오는 쓸 수 있는 폰이 다릅니다

경찰청 집계로 2025년 한 해 국내 보이스피싱 피해는 2만3,360건, 피해액은 1조2,578억 원이었습니다(삼성전자 뉴스룸 2026년 6월 인용). 2026년 2월 과학기술정보통신부는 통화 중 보이스피싱 알림 서비스 네 가지를 써 달라고 권했습니다. 삼성전자 '전화' 앱, SK텔레콤 '에이닷 전화', KT '후후', LG유플러스 '익시오'입니다. 문제는 이 넷이 서로 대신하는 관계가 아니라, 쓸 수 있는 휴대폰이 각각 다르다는 점입니다.

이 글의 갤럭시 화면은 운영자 휴대폰 기준이며, 서비스별 이용 조건은 2026년 2월 과기정통부 발표와 각 회사 안내를 대조한 것입니다.

 

통화 중 보이스피싱 알림, 갤럭시 전화 앱과 에이닷·후후·익시오는 쓸 수 있는 폰이 다릅니다

이 휴대폰이라면 이것부터

갤럭시, One UI 8.0 이상 → 전화 앱 기능이 기본으로 켜져 있습니다. 꺼져 있지 않은지만 확인합니다. 통신사는 상관없습니다.

갤럭시 One UI 8.0 미만 또는 다른 안드로이드폰 → 통신사와 관계없이 쓸 수 있는 KT '후후'(안드로이드 9 이상), 또는 가입한 통신사의 앱을 봅니다.

아이폰 + SKT 가입 → '에이닷' 앱 / 아이폰 + LG유플러스 가입 → '익시오' 앱 (둘 다 iOS 17 이상)

아이폰 + KT 또는 알뜰폰 → 이 네 가지 중에는 쓸 수 있는 것이 없습니다. 아래 '알림이 잡지 못하는 전화' 단락의 습관이 유일한 대비입니다.

네 서비스를 가르는 건 기종·통신사·아이폰 여부입니다

삼성전자 '전화' 앱

갤럭시 One UI 8.0 이상, 통신사 무관
기본으로 켜져 있음
알림 2단계: '의심' → '경고'
아이폰·다른 제조사 폰은 불가

SKT '에이닷 전화'

안드로이드: 앱이 기본으로 깔려 나온 SKT용 단말
아이폰: SKT 가입자, '에이닷' 앱의 전화 메뉴
알림 2단계: '의심' → '위험'
연락처·비즈연락처 번호는 분석 제외

KT '후후'

안드로이드 9 이상, 통신사 무관
'후후'와 '후후 통화녹음' 앱 두 개 설치
아이폰은 불가

LG유플러스 '익시오'

LG유플러스 가입자, 안드로이드·아이폰(iOS 17 이상)
안드로이드는 익시오를 기본 전화 앱으로 정해야 작동
기본 탑재가 아닌 폰은 '익시오 통화녹음' 앱도 설치

네 서비스 모두 통화 내용을 휴대폰 안에서 분석하는 방식(온디바이스 AI)이라고 밝히고 있습니다. 차이는 성능보다 입구에 있습니다. 갤럭시 기능은 통신사를 가리지 않지만 기종을 가리고, 에이닷과 익시오는 기종보다 가입 통신사를 가리며, 후후는 통신사를 가리지 않는 대신 아이폰에서는 쓸 수 없습니다. 이 조건을 겹쳐 보면 KT나 알뜰폰을 쓰는 아이폰은 네 서비스 어디에도 들어가지 못합니다. 2026년 2월 발표 기준이며, 이후 조건이 바뀌었는지는 각 앱 안내에서 다시 확인해야 합니다.

갤럭시에서 보이스피싱 의심 전화 알림이 켜져 있는지 보는 곳

갤럭시 (One UI 8.0 이상)

전화 앱 → 설정 → 보이스피싱 의심 전화 알림

언론 보도(2025년 8월)의 경로를 운영자 화면으로 대조했습니다. 설정 화면에서 메뉴 이름이 안 보이면 위쪽 검색에 '보이스피싱'을 입력합니다.

아이폰

기본 전화 앱에는 같은 기능이 없습니다. SKT 가입자는 '에이닷' 앱, LG유플러스 가입자는 '익시오' 앱 안에서 켭니다.

각 회사 공식 안내·보도 기준이며 운영자 화면으로는 확인하지 않았습니다.

삼성전자는 이 기능을 기본으로 켠 채 제공하며, 2026년 4월 기준 사용률이 약 84%라고 밝혔습니다. 바꿔 말하면 약 16%는 꺼져 있다는 뜻이라, 부모님 갤럭시를 받아 들었을 때 한 번 열어 볼 가치가 있습니다. 경고가 뜨면 화면에 노란색 "보이스피싱으로 의심" 문구(1단계)나 빨간색 "경고: 보이스피싱 감지됨" 문구(2단계)가 나오고, 소리와 진동이 함께 울립니다(2025년 8월 보도 기준).

One UI 버전은 설정 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보에서 볼 수 있습니다. 8.0보다 낮으면 이 메뉴 자체가 없으니 소프트웨어 업데이트가 가능한지부터 확인합니다.

앱을 하나 더 깔면 둘 다 지켜 줄까

갤럭시를 쓰면서 통신사 앱까지 깔아 두면 이중으로 막아 줄 것 같지만, 구조를 보면 그렇게 단순하지 않습니다. 삼성 기능은 삼성 '전화' 앱 안에서 작동합니다. LG유플러스는 안드로이드에서 익시오를 기본 전화 앱으로 정하지 않으면 이용할 수 없다고 안내합니다. 전화는 기본 전화 앱 하나로 받게 되므로, 익시오를 기본으로 바꾸면 그 통화를 삼성 전화 앱이 함께 분석한다고 보기 어렵습니다.

두 기능이 동시에 작동하는지, 한쪽만 작동하는지를 밝힌 공식 안내는 찾지 못했습니다. 위 내용은 각 회사 안내를 이어 본 추정입니다. 그래서 이 글은 한 휴대폰에 하나를 확실히 켜 두는 쪽을 권합니다. 갤럭시 One UI 8.0 이상이라면 이미 켜져 있는 전화 앱 기능을 그대로 쓰고, 통신사 앱은 통화 녹음·요약 같은 다른 기능이 필요할 때 고르면 됩니다.

통화 중 알림이 잡지 못하는 전화와 끄는 방법

저장된 번호로 걸려 온 전화. 삼성은 '모르는 번호'와의 통화를 분석한다고 밝혔고, SKT는 연락처에 저장된 번호와 비즈연락처 업체 번호를 분석에서 뺀다고 안내합니다. 저장된 번호로 걸려 온 통화에는 알림이 뜨지 않을 수 있다는 뜻입니다.

대화가 시작되기 전. 네 서비스 모두 통화 중 나온 말을 분석합니다. 범인이 몇 마디 하기 전까지는 알림이 없고, LG유플러스도 "AI가 판단한 결과라 정확하지 않을 수 있습니다"라고 적어 두었습니다. 알림이 안 떴다고 안전한 전화라는 뜻은 아닙니다.

문자·메신저로 오는 사기. 통화가 아니므로 이 기능의 대상이 아닙니다. 문자 링크를 눌렀다면 스미싱 상황별 첫 조치 글로, 통화 중 앱 설치를 요구받았다면 보안 위험 자동 차단 글로 이어집니다.

그래서 알림이 없는 휴대폰이든 있는 휴대폰이든 습관 하나는 같습니다. 통화 중 돈을 보내라거나 앱을 깔라는 말이 나오면 일단 끊고, 그 기관의 대표번호를 직접 찾아 다시 겁니다. KT·알뜰폰 아이폰처럼 알림 서비스가 없는 폰이라면 이 습관이 사실상 전부입니다.

끄거나 되돌릴 때. 갤럭시 기능은 같은 메뉴에서 스위치로 끕니다(2026년 2월 발표: 기본 활성화, 설정에서 해제 가능). 에이닷 전화는 경고 팝업에서 '보이스피싱 아님'을 누르지 않으면 통화가 끝난 뒤 그 번호에 '피싱탐지' 라벨이 붙고, 이후 그 번호와 전화할 때도 경고가 뜹니다. 아는 사람 전화에 경고가 잘못 떴다면 그 자리에서 '보이스피싱 아님'을 누르는 것이 되돌리는 방법입니다.

부모님 휴대폰을 대신 설정할 때. 갤럭시 전화 앱 기능은 휴대폰 안의 스위치라 가족이 대신 확인할 수 있습니다. 에이닷·익시오는 가입자 계정으로 쓰는 앱이라 처음 설정할 때 본인 휴대폰 번호 확인이 필요할 수 있습니다.

KT가 밝힌 '정확도 97.2%', 네 서비스 비교에는 넣지 못했습니다

KT는 후후의 탐지 정확도가 2025년 1분기 90.3%에서 4분기 97.2%로 올랐고, 한 해 동안 약 3천여 건의 보이스피싱을 막았다고 밝혔습니다(2026년 2월 과기정통부 발표 보도). 숫자로 비교하기 좋아 보이지만, 같은 발표 보도에 삼성·SKT·LG유플러스의 정확도 수치는 없었습니다. 무엇을 기준으로 잰 정확도인지도 회사마다 공개된 것이 없어, 이 글은 네 서비스를 정확도로 줄 세우지 않았습니다.

비교 기사와 블로그 가운데 이용 조건을 칸으로 정리한 글도 있었지만, 몇몇 비교 글은 요금·통신사 조건을 "확인 필요"로만 남겨 두었습니다. 이 글에서는 과기정통부 발표 보도, SKT 뉴스룸, LG유플러스 익시오 안내 페이지를 맞대어 조건을 채웠고, 두 기능을 겹쳐 쓸 때의 작동 여부처럼 원문이 없는 부분은 추정이라고 밝혔습니다.

참고 자료 (최종 확인일 2026.10.24)
과학기술정보통신부 보도자료 「인공지능으로 통화 중 사기전화(보이스피싱) 잡는다!」(2026.2.12, 정책브리핑 게재) — 서비스별 세부 조건은 바이라인네트워크·스타뉴스(2026.2.12), 서울경제(2026.2.14) 보도 인용
삼성전자 뉴스룸 「삼성전자, 갤럭시 보안 '사전 차단'으로 고도화…」(2026.6.16) — 사용률, 경찰청 2025년 피해 통계 인용
뉴시스·데일리안 「갤폴드·플립7부터 '보이스피싱 의심 전화 알림' 기능 신규 도입」(2025.8.21)
SK텔레콤 뉴스룸 「SKT 에이닷 전화, AI로 통화 중에도 보이스피싱 잡아낸다」(2025.12.1)
LG유플러스 익시오 안내 페이지(lguplus.com/ixi-o)